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政务公开提升服务质量 打通“最后一公里”

作者:  来源:党政综合部 杨陆萍  发布时间:2018-10-16 

管家婆100%免费资料是康巴什区一家以供热供气为主的生产服务型国有企业,在组织开展政务公开工作中,坚持统筹兼顾,以提升政务服务工作实效为突破点,不断创新服务方式,优化营商环境,为人民群众增便利。

一、“互联网+供热服务”模式成效斐然。充分利用互联网信息技术拓宽服务渠道,积极推行“互联网+供热服务”的创新服务模式,依托96699服务平台开通手机微信缴费功能,真正实现用户足不出户就能办理供热缴费业务,成功化解服务上的“痛点”,为用户节约了时间和精力。与此同时还开通了用热服务合同网签功能,促进了服务的“标准化管理”,对缴费用户进行了分流,进而为用户提供更加便捷、高效的服务。

二、智能化信息化双轮驱动。应用智慧物业管理系统,使得物业管理服务与被服务双方的信息沟通更加便捷,物业公司可以实现物业收费报表统计、客户服务、设备设施管理、现场巡查、工单处理等功能,颠覆了传统的物业管理方式,创建全新的物业与业主互动场景,提高物业服务的附加值,提升服务区域的档次和客户的生活品位。


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