2019年12月29日下午5点37分，位于康巴什区呼和塔拉路康巴什电业局附近有热水从地面涌出，疑似供热管道破裂。通惠集团公司热力分公司接到通知后，第一时间组织抢险队伍奔赴现场，经勘查发现因康巴什区呼和塔拉路康巴什电业局供热一级管网DN1000补偿器破裂致使管道漏水，康巴什区第八小学、鄂尔多斯市检疫局、康巴什区供电局取暖将受到影响。通惠集团公司热力分公司根据现场情况已启动相应应急预案，现正在全力抢修中。
据鄂尔多斯市气象台报道，12月30日最高气温跌至-21～-6℃，31日早晨最低气温降至-25～-18℃，创入冬以来新低。寒潮来袭，为不影响用户正常用热，通惠供热人加班加点连夜抢修，大家上下齐心、迎难而上，与寒潮赛跑，抢占抢修先机。
据悉现场一次管网管道内水温达90余度，室外温度达-15℃，维修现场如“仙境”一般，大大增加了抢修难度。现场抢修人员作业时，雾水汗水浸透了衣服，一走出地面衣服瞬间结冰，可他们却已习以为常，这个冬天他们愿为您的“温暖”负重前行。这就是通惠的供热人，他们始终如一地坚守在自己的岗位上，无悔的践行着“辛苦我一人，温暖千万家的”服务理念，请为通惠供热人点赞！
